Penerimaan ketentuan
Dengan membuat akun, menghubungkan akun iklan, atau memakai layanan Maxmood, Anda menyatakan telah membaca dan terikat pada ketentuan ini. Bila tidak setuju, mohon tidak memakai layanan ini.
Bila Anda menyetujuinya atas nama badan usaha, Anda menyatakan berwenang mengikat badan usaha tersebut.
Tentang layanan
Maxmood adalah perangkat lunak untuk membuat dan mengelola kampanye iklan berbayar di Instagram (Meta), TikTok, dan Google Ads, memakai akun iklan yang Anda hubungkan sendiri. Cakupannya: pembuatan kampanye, pengaturan budget harian, rotasi materi kreatif, serta pelaporan belanja dan hasil.
Maxmood bukan agensi periklanan dan bukan perantara pembayaran. Kami tidak menjual ruang iklan, tidak menjamin hasil kampanye, dan tidak memungut maupun meneruskan biaya media Anda.
Akun dan kelayakan
- Layanan ini untuk pelaku usaha. Anda harus berusia minimal 18 tahun.
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan kunci API Anda, serta atas semua aktivitas melalui akun Anda.
- Data pendaftaran harus benar dan diperbarui bila berubah.
- Beri tahu kami segera bila Anda menduga akun Anda diakses pihak lain.
Akun iklan dan belanja
Bagian ini yang paling penting dipahami sebelum Anda mulai.
- Akun iklan tetap milik Anda. Anda menghubungkannya lewat proses otorisasi resmi tiap platform, dan dapat mencabutnya kapan saja.
- Seluruh belanja iklan ditagihkan platform langsung kepada Anda. Yang dibebani adalah metode pembayaran yang terpasang di akun iklan Anda. Maxmood tidak pernah memegang, memungut, atau meneruskan uang media Anda.
- Anda menetapkan batas belanja harian dan kami berupaya menjaga kampanye tetap di dalamnya. Namun tiap platform punya batas minimum, mekanisme pacing, dan jeda pelaporannya sendiri, sehingga belanja aktual dapat berbeda dari angka Anda. Bila minimum platform lebih tinggi, kami memberitahukan angka efektifnya.
- Perintah berhenti bergantung pada platform. Kami meneruskan perintah jeda atau berhenti ke platform terkait. Bila platform menolak atau tidak dapat dihubungi, kami melaporkannya sebagai gagal — dan selama perintah belum diterima, belanja dapat terus berjalan.
- Anda bertanggung jawab memantau belanja Anda sendiri, baik dari console Maxmood maupun dari dasbor platform iklan.
Materi iklan Anda
- Anda tetap memegang seluruh hak atas materi iklan yang Anda kirimkan.
- Anda memberi kami lisensi terbatas, non-eksklusif, dan dapat dicabut — semata-mata untuk menyimpan materi itu dan mengirimkannya ke platform iklan atas perintah Anda.
- Anda menjamin berhak memakai seluruh materi tersebut, termasuk gambar, video, musik, merek dagang, dan wajah orang di dalamnya.
- Kami tidak memakai materi Anda untuk keperluan kami sendiri, dan tidak memakainya untuk melatih model kecerdasan buatan.
Kepatuhan kebijakan platform
Iklan yang berjalan lewat Maxmood tetap tunduk pada kebijakan periklanan tiap platform. Platform berhak menolak, menghentikan, atau membatasi iklan Anda tanpa persetujuan kami, dan dalam hal ekstrem dapat menangguhkan akun iklan Anda.
- Alasan penolakan dari platform kami teruskan apa adanya, sejauh platform menyediakannya.
- Kami tidak dapat membatalkan keputusan platform dan tidak menjamin sebuah iklan akan disetujui.
- Anda bertanggung jawab memastikan materi dan klaim dalam iklan Anda mematuhi kebijakan platform serta peraturan yang berlaku, termasuk ketentuan perlindungan konsumen dan periklanan di Indonesia.
Ketersediaan layanan
Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjanjikan ketersediaan tanpa gangguan. Layanan dapat terhenti sementara karena pemeliharaan, gangguan penyedia infrastruktur, atau gangguan API platform iklan yang di luar kendali kami.
Selama gangguan, kampanye yang sudah berjalan di platform umumnya tetap berjalan — artinya belanja dapat terus terjadi meskipun console Maxmood tidak dapat diakses. Bila Anda perlu menghentikan belanja saat itu juga, lakukan langsung dari dasbor platform iklan.
Penggunaan yang dilarang
Anda tidak boleh memakai Maxmood untuk:
- Mengiklankan barang atau jasa yang melanggar hukum Republik Indonesia.
- Menipu, menyesatkan, atau membuat klaim yang tidak dapat dibuktikan.
- Mengiklankan atas nama pihak lain tanpa kewenangan yang sah.
- Mengakali batas belanja, sistem penagihan, atau kebijakan platform iklan.
- Melakukan rekayasa balik, mengakses tanpa izin, atau membebani layanan secara tidak wajar.
- Mengunggah materi yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini, dan akan menyebutkan alasannya.
Batas tanggung jawab
Layanan disediakan sebagaimana adanya. Sejauh diizinkan hukum yang berlaku:
- Kami tidak bertanggung jawab atas belanja iklan yang terjadi, termasuk akibat kesalahan pengaturan oleh Anda, perbedaan pacing platform, atau keterlambatan platform menjalankan perintah berhenti.
- Kami tidak menjamin hasil apa pun: tayangan, klik, konversi, penjualan, maupun tingkat ROAS tertentu.
- Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan platform iklan, termasuk penolakan materi dan penangguhan akun iklan Anda.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan peluang usaha.
- Tanggung jawab kami secara keseluruhan dibatasi pada biaya langganan Maxmood yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 bulan terakhir sebelum peristiwa yang menimbulkan tuntutan. Bila Anda tidak membayar biaya langganan, batas tersebut nihil.
Pembatasan ini tidak berlaku untuk hal yang menurut hukum tidak dapat dibatasi, termasuk kesengajaan dan kelalaian berat.
Pengakhiran
- Anda dapat berhenti kapan saja: putuskan sambungan akun iklan, lalu hapus akun lewat halaman Hapus Data Saya.
- Kami dapat mengakhiri layanan dengan pemberitahuan wajar, atau segera bila terjadi pelanggaran ketentuan ini.
- Saat layanan berakhir, kami berupaya menghentikan kampanye yang masih berjalan. Kampanye yang tidak berhasil kami hentikan akan tetap membelanjakan uang Anda, jadi pastikan juga dari dasbor platform iklan.
- Riwayat belanja disimpan sesuai Kebijakan Privasi, karena catatan itulah yang dipakai bila ada tagihan yang dipertanyakan.
Perubahan ketentuan
Ketentuan ini dapat kami ubah, dan tanggal berlaku di bagian atas halaman menunjukkan versi terkini. Untuk perubahan material, kami memberi tahu Anda lewat email sebelum perubahan itu berlaku. Melanjutkan penggunaan setelah perubahan berlaku berarti Anda menerimanya.
Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; bila tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
Kontak
Layanan ini diselenggarakan oleh PT Brigit Biofarmaka Teknologi, berkedudukan di Rejosari, RT.01/RW.07, Dua, Kateguhan, Kec. Tawangsari, Kabupaten Sukoharjo, Jawa Tengah 57561.
- Dukungan dan pertanyaan umum: halo@maxmood.id
- Privasi dan permintaan data: privasi@maxmood.id
- WhatsApp: 6282152001994